以下文章来源于中国物流与采购杂志 ，作者隋秀勇

“据不完全统计，国内物流行业的自动化渗透率不足10%。与制造业相比，国内物流行业的自动化渗透率偏低。”近日，普洛斯中国高级副总裁、上海镖普智装机器人有限公司（以下简称“镖普”)CEO 陈鸿铭，接受《中国物流与采购》杂志采访时表示,其中最大的障碍在于——物流行业自身的不确定性和自动化长期资产性投入之间的矛盾。

陈鸿铭进一步表示, 2021年“双11”当天6.96亿件包裹是前10个月日均业务量的2倍以上。同时，放眼第三方物流领域，近年来合同期限已经从平均3～4年缩短至1～2年，这都增加了企业购置重资产的自动化设备的风险。

基于这样的痛点，普洛斯创新自动化资产商业模式，打造了智能仓储分拣RaaS(Robotics as a Service，机器人即服务)一体化解决方案，找到了一种提升物流行业自动化渗透率的正确“打开方式”。

近年来，智慧仓储机器人以其柔性自动化和高效生产力的突出优势成为智慧物流的主流发展趋势。

在陈鸿铭看来，人口红利的消失和人力成本的上涨是物流行业由劳动密集型转向技术密集型这一趋势的基本前提。在此基础上，物流行业向智能化转型的进程中还面临着一些新特点，如三方物流合同期限的缩短、直播电商等新业态需要物流企业具备小批量、高频次、高强度的物流服务能力，进一步加大了物流行业的不确定性。

2021年7月，普洛斯与浙江立镖机器人（下称“立镖”）合资成立镖普（GRS），推出的这种RasS解决方案就是应对物流行业不确定性的一种商业模式创新实践。

通俗地说，在RaaS模式下，客户就像雇用员工一样雇用机器人，以租赁代替购买，按处理件数或订单数付费。相较于直接购买而言，企业能从仓储机器人技术中轻松获益，直接使用智能高效的存储、拣选、分拣、包装等服务。

“物流行业的一个特征是淡旺季十分明显。以‘双11’为例，部分企业的业务量甚至达到日均业务量的5～10倍。”陈鸿铭告诉《中国物流与采购》杂志，“RaaS模式解决了自动化投资的高支付成本、高试错成本、高维护成本、高退出成本等痛点，避免长期持有自动化设备等重资产的同时，仍然可以灵活快速响应市场需求，轻松应对短期峰值挑战。”

陈鸿铭进一步表示，客户可以按照订单的波峰波谷不同需求量增减机器人，灵活调节作业的仓储分拣能力，极大地降低客户资金投入强度。“以2021年天猫‘双11’销量排名前三的某品牌为例，若按业务量峰值购置自动化设备，需要一次性投入3000～5000万元；若按日均业务量投资额度也在千万元级。”

不仅如此，从客户的角度来说，镖普所提供的仓储分拣RaaS一体化解决方案的优势，不仅在于投资强度的降低，还极大地提升客户的人效、时效和坪效。

在人效方面，RaaS既可以避免了产能预计不足带来的延迟发货风险，也减少了超额招人带来的不必要成本。2021年“双11”，前述品牌在仓储环节的用工规模仅为900人，与2020年的4000人相比降低超过75%。

在时效方面，从操作人员进厂作业，到第一批包裹装车发运仅需2小时。相较于以前9小时的作业时间，操作时效提升了400%。

在坪效方面，空间成本是物流与仓储的一个重头，镖普的“仓库+RaaS”方案解决，采用双层、多层平台，通过电梯无缝对接，提升空间利用率。一套满足1200个格口的自动化设备仅占地230平方米，坪效为同类产品的两倍。

在“从0到1”不断落地解决方案时，镖普面向不同的客户的切实需求，打造定制化的RasS解决方案。以某国际美妆品牌退货处理中心为例：美妆行业物流有很多自己独特的特点，如SKU多、件形多、赠品/样品多、玻璃瓶易碎等，这都给存储和分拣自动化带来了独特挑战。

为解决客户痛点，镖普在30天内为客户上线了一套基于自动分拣机器人的订制化RaaS解决方案。该系统分拣产能约3000件/小时，能将货品分拣至SKU，并能灵活根据货品是否为爆款灵活分配格口资源。同时，为适应客户现场的产品特点，并基于以往诸多行业案例，镖普从安全、效率、稳定三个方面对系统进行了定制化的升级，使系统能保证操作人员安全的前提下，极大的简化现场作业流程，并提高现场分拣效率，减少对人工的依赖。

事实上，目前国内市场上智能化仓储产品并不鲜见，镖普基于此打造自动化资产商业模式，推出仓储分拣RaaS解决方案短时间内获得客户的认可，主要有以下几个方面的原因：

一是，普洛斯的物流基础设施资源和客户资源，加快推动镖普的仓储分拣RaaS解决方案在普洛斯生态场景中布局和推广。而且还可以将RaaS与普洛斯的物流仓储服务相融合，为客户提供增值服务，如前面提到的“仓库+RaaS”一体化解决方案。

“这是镖普作为普洛斯成员企业独具的优势。”陈鸿铭强调，“镖普的RaaS解决方案根植于普洛斯在国内的400多个物流园区的超过4700万平方米物流基础设施，以及据此构建的产业生态。这使镖普在拥有海量的潜在客户资源，且能够在普洛斯打造的生态体系中优化配置资源。同时，作为一种自动化物流资产，相信它未来也可以吸引更多投资人。”

二是，立镖的“小黄人”机器人是镖普RaaS解决方案的首个规模化应用的产品。一方面，普洛斯与立镖之间渊源颇深。早从2018年开始普洛斯和隐山资本就多次投资了立镖。另一方面，立镖专注于自动化分拣机器人领域，其便携式、模块化、自动化的智能分拣机器人系统，非常适合电商2C订单的分拣作业，同时支持快速、大规模、多格口的分拣，能够更好地服务于B2C电商的仓储体系，尤其是鞋服、快递、美妆、冷链/食品等细分行业。

在上述优势的加持下，成立仅半年的镖普，在2021年“双11”期间其RaaS一体化解决方案的累计服务次数就突破了1000万。这表明市场对镖普RaaS的认可。

“镖普的RaaS模式整体还处于业务起步阶段，我们需要专注于在自身擅长的领域，不断地去打磨和完善产品。”陈鸿铭表示，作为一家专业第三方RaaS服务提供商，镖普具备提供多元化、个性化的智能解决方案的能力，会持续扩展产品和服务，以满足不同细分场景的客户需求。

“RaaS业务模式需要规模的支撑。” 陈鸿铭进一步表示，从某种程度上看，鞋服、快递是当下的规模市场。相对来说，美妆、冷链、医药等领域体量较小，却是增长较快的细分赛道。因此，基于对市场规模的调研和预判，布局大赛道和快速增长市场，是镖普未来业务拓展时遵循的底层逻辑。

未来，随着设备合作伙伴的拓展，镖普的服务触角也会延伸至更多行业，以提供满足不同应用场景和细分行业需求的解决方案。从长期来看，普洛斯计划在RFID自动追踪、自动打包等领域，寻求与更多头部设备企业进行合作。

他举例说，公司目前正与某领先清洁机器人公司洽谈合作，以期借此将RaaS解决方案拓展落地到医药行业客户。近两年医药类电商快速发展，而这类客户对仓储空间内的清洁、杀菌的要求极高，清洁机器人拥有巨大的发展潜力和广阔的市场空间。

镖普将秉承谨慎和有节奏的原则，不断优化RaaS解决方案，拓展服务领域，进而为提升物流行业自动化渗透率做贡献，助力中国物流行业的智能化转型。（本文刊载于《中国物流与采购》杂志2022年第1期）